殡葬行业的发展要重视客户的体验感

发布日期：2023-03-17 浏览次数：1599次

现如今，大伙已经不再满足以前随大流的送行故人的形式了，主要原因也是人们的收入越来越多，接受的新事物也越来越多，消费的心里也自然就发生了变化。人们希望的丧葬方式能越来越多元化、个性化。而目前殡葬服务经营方式相对落后、公墓市场混乱，传统的殡葬服务已经难以适应多层次的消费需求，同时殡葬体制改革也使殡葬服务行业孕育着巨大商机。殡葬服务牵涉千家万户，是社会发展的重要一部分，未来发展更需要认真的思考。互联网+、VR、数字化技术与殡葬行业融合，未来沈阳墓园殡葬业服务的主体更多的是用户体验。

丧葬礼仪厅打造立体三维视听的交互体验感。步入礼仪厅，互动感应装置实现脚下“步步生莲”，触控墙面放飞“祈福灯”的祥瑞动效。追思台书写并发送祝福语，扫描二维码敬献莲花灯，为沈阳墓园不能前来的家属提供远程观礼、云端互动等功能，人生微电影精练回顾逝者的生命历程与精神价值；更有全息影像让逝者与亲人做最后的告别，让爱意弥漫整个空间，实现情感疗愈，亲情凝聚。每个厅内均配备有新风系统和直播系统，保障空气质量自然清新以及代祭服务顺利开展。

这项为往生者提供的服务，是关乎着人们生与死的一项非常严肃且重要的事情，它不只是眼前的一个简单的服务，是一项百年计划，需要我们慎重且理性的去研究和规划发展方案。但是这项服务更肩负着我们对情感的传递，因此在执行过程中需要充满情感。沈阳墓园未来的殡葬是通过移动设备、互联网、多媒体技术等方式，打造的全新现代化、智能化骨灰安放空间，满足多元化的安葬、祭扫需求。线上线下联动，云直播、云祭扫、云纪念数字化存储，让精神永存、亲情永续。殡葬业应积极倡导多元殡葬服务新理念，提高对科学的尊重、对生命的尊重。